【48812】国网常德供电公司：“U电工”为客户供给指尖上的电力服务

  4月18日，常德琦祥机械制造有限公司负责人屠女士出于对每月电费构成明细的疑虑，前来咨询。了解到状况后，国网常德供电公司榜首时刻向客户做出了回答，并提出改造主张，现场辅导客户运用“U电工”小程序进行线上下单。

  随后，“U电工”改造人员在渠道上接到屠女士的“呼叫电工”工单，马上预定时刻，做改造。本次订单也促成了常德“U电工”小程序的线上榜首单，屠女士表明，比起以往线下合同签定、转账付出等繁琐方法，这样的方法将会遭到更多客户的喜爱。

  4月初，为处理电力客户毛病报修流程繁琐、处理事务手续杂乱、购买设备质量无保等问题，国网常德供电公司正式推行“U电工”微信小程序。现在，该程序有电工服务、归纳动力、数据服务、电动汽车、企业之家、电工之家、电力常识、电力商城八大模块功用，7×24小时呼应家庭或许企业内部用电毛病、节能降耗、数据增值服务等需求。为企业或个人供给更快捷、精准的个性化服务。

  “U电工”是饯别国网“一体四翼”战略布局的积极探索，相较于“网上国网”定位为“一业为主”的主阵地，“U电工”定坐落“四翼齐飞，全要素发力”的新战场。“U电工”小程序的投入有用，将会明显提高作业效率，标准事务作业流程，提高更优质的电力服务才能和水平。(杨斯惠 林钰婕）